连续近一个月了，病怏怏的日子

在公司像珍稀保护动物一样被人照顾保护着，以至于感冒也会让大家担忧

同学已经习惯了如此问候“又病了？”“好点没？”“注意身体，别太累了”

可怜俺娘老人家，每天打电话问我怎么样了

放开胆子大口吃肉，可也没见胖，竟然还小瘦了点

 

总结：生活规律，多加运动

感言：珍惜生活，珍惜生命

 

都说病来如山倒，病去如抽丝，啥时候才能把丝抽干净呢？我很期待。。。。。

上周六下午16：30，多方沟通协调之下，我的电视终于修好送回来了。

我问送货人员，这电视到底是哪里出了毛病？

答曰：电容坏了。

我问：那第一次开不了机是哪里烧了？

答曰：不知道，那是上一次的事情，这次黑屏是因为电容坏了。

吾遂无言以对，脑海中回荡着客服MM甜美的声音“这两次视为一次修理，因为没修好就送回去了”

到底如何界定两次修理，我越来越迷糊。但是这决定了我能否换货。

可是，我已经没有精力和耐心跟他们理论下去了。

开机，正常，直到目前仍然正常，聊以为慰。

可是，周日，也就是电视送回来的第二天，遥控器坏了。无论如何没有反应。

无奈，幸好我用的机顶盒，完全可以用机顶盒遥控器代替电视遥控器。

创维售后回访时我询问遥控器是否在保修范围内。

答曰：遥控器保修一年，但不提供上门服务。你拿着遥控器到附近卖场试一下，看看是遥控器坏了还是电视上的接受器坏了再联系维修。

无言了，截止目前，我还没有那份时间和闲心去卖场试遥控器。我很无奈。

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另，前两天一闺蜜问我，电视咋样了？我答，送回来了。

闺蜜告诉我，她家也是创维电视，周末突然屏幕上面五颜六色的横道道，根本没法看了。

联系维修，因为过了保修期，花了160大元。

她家的这个电视，三年坏了两次。

    继续，前一天晚上，上网，电影，游戏，听歌，还算轻松愉快。

    关于电视换货延保，人家明确说这不可能，只能给我修理，只能认了，毕竟没有那么多精力时间去走法律程序，没到那严重程度啊。而跟消协投诉，也解决不了我现在的问题，想着等事情处理好了看最终结果再决定是否投诉吧，毕竟现在的状况就投诉怕是冤枉了创维。

    今天，2009年7月13日，等了一上午备用机，毕竟昨天售后人员信誓旦旦说今天送来，态度之诚恳，让我无颜对他说一句重话。

    下午14：20，我没沉住气，打给昨天承诺我送备用机的售后人员，结果被人家告知库里没有备用机了！

    我晕，如果我沉住了气，那这备用机就别想了！于是又触动了我旺盛的火气，质问售后，承诺我的事情为什么办不到！

    于是开始被踢皮球，售后说，公司没有了，这个跟我没关系，你去跟公司联系。但是是他承诺的今天送来，凭什么往外推！

    可是几个回合下来，我发现这个售后的耐心完全可以跟客服电话的服务人员的耐心媲美，人家永远不温不火，重复那几句没有办法的话！我彻底败下阵来。

    于是寻找其他途径，打北京售后电话。被告知，她会与售后人员联系解决，让我等消息。

    于是我等，到了下午16：45，我又沉不住气了，再这样下去，就算客服不下班，就算有备用机，但是售后人员下班了，我怎么办？

    无奈之下，我再一次拨通了深圳总部客服电话，直接投诉。

    总部客服MM声音婉转，态度温柔，让我心里暗自对自己的泼妇形象无比惭愧。就在这样纠结的心情下，我向总部客服MM陈述了这几天来我被创维北京客服来回踢皮球，修理也修不好，备用机也送不来，不换货不延保不解决的问题。

    总部客服MM耐心听完我的痛诉，依然温柔婉转的告诉我，会尽快替我解决，很抱歉。让我等待消息。

    于是我继续等。。。。。

    下午17：25，我又沉不住气了，又一次拨通了北京客服电话，又一次像祥林嫂一样痛诉了我的经历，又一次被告知，我们会尽快解决，请您耐心稍等。

    这句话彻底激起了我的愤怒，我已经无数次被告知稍等，可是没有等来一次回复！我开始声色俱厉地对客服电话那头的MM说，请您尽快回复，我已经打过很多次，每次都说会回复，可我一次都没有接到回复电话！之后坚决的挂断电话。我想我该冷静，我该接受，这并不是什么大事，不该发火，应该保持谦逊有礼的形象。

    这一次，终于等到了回复，15分钟后，北京客服终于第一次打电话给我，说他们的车给我送来备用机，但是现在堵在四环上，但是已经跟车上的售后人员说，不管几点送来，什么时候送都要给我电话告诉我。我又被客服人员的好态度感动了，体谅之词随口而出，我说，没关系，晚一点我没有关系，解决就好！

    刚刚，18：25分，我打电话给车上的售后人员，想问一下堵在了哪里，什么时候能到我这里。我想我语气已经比较温柔，虽然无法跟客服MM的莺声燕语相比。

    对方说，堵在路上！已经堵了两个小时！我怎么知道什么时候到！你等会吧！如果你不信就听听广播，路上堵成了什么样子！

    我仍然保持姿态，我想我不是不信，外面下雨肯定堵车，晚点我可以接受的。我说，我不是不信你说的话，我只是想知道你什么时候能到，我回家去等你。因为此时我还在单位。

    对方说，我提前给你打电话吧！随后挂断电话，态度很强硬。

    我拿着手机愣住了，为了我来之不易的温柔态度被人强硬地理解为质疑，为了我这几天在售后电话中无数次表现出来的泼妇形象，为了我这几天呈几何级数向上递增的火气，为了在我心里呈几何级数向下递减的创维电视质量及售后服务质量，总之，为了这几天漫长的经历。。。。。。。。。。

    现在，我翘首以盼车上给我送来的备用电视，同时不断鼓励自己要对电视，对售后维修技术抱有信心！

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提记：

据说，创维前老总被判刑三年半刚刚释放，罪名是盗用公司资金及发放认证股权串谋诈骗。

据说，现在创维的售后服务好了很多，结合我这几天来的体验，不敢想象以前的售后服务是什么样子？

    左思右想，前思后想，决定买了创维电视，事实证明，这个决定是错的，或许，我的运气那么背？

事情经过是这样的：

    2009年3月22日购买了创维电视一台，4月中旬送到。具体送货时间不详，忘记了。购买时间因为有发票可以查。

    2009年7月6日晚，此电视连续开机一小时左右，忽然关机，并有轻微烧焦的味道，从此无法开机。

    由此拉开了我漫长的与创维售后过招之旅程。

    当晚我电话至创维深圳总部售后，被告知一个工作日内会有工程师与我联系。

    7月7日中午创维售后过来，询问了情况，没怎么看，告诉我，需要派个车过来拉回厂修理，应该一两天内会跟我联系。

    （此时我心想，你也没看机器就问了故障就说派车，而这些故障我在电话中已经说明白了，为什么不能直接派车来，节省些时间呢？）

    7月8日下午，我再次致电创维北京售后，被告知车都已经派出去了，无法过来。我很郁闷，强调要尽快处理。

    7月9日中午，创维售后工作人员来把我的电视拉走，顺道给我送来了一台备用机先使用。虽然备用机有点小，21寸纯平，效果也实在不敢恭维，但聊胜于无，而且以前也不知道还有备用机提供，心里也暗自欢喜了一下。

    7月12日早9：35，创维售后电话我，说下午两三点把我的电视送过来，已修好。我觉得速度还蛮快，高兴了一下。

    7月12日下午15：40左右，创维售后把我的电视送到我家，搬走了给我用的备用机，我开机试了一下，一切OK！

 

    我欢欢喜喜的看着我的电视，果然比备用机爽多了，还是自家东西好啊！

    7月12日下午16：05，电视黑屏了一下，心里顿时紧张起来，换了一个台，恢复正常。于是眼睛紧盯着电视，想着如果再出现这样的情况就要继续找售后。

    下午16：28，电视再一次黑屏，这次我没有换台，没有管，持续2-3秒钟，自然恢复正常。

    于是拨通刚刚给我送来电视的师傅的电话，被告知车已经到大兴，回不来了，要我跟售后联系安排其他车。

    于是再次致电创维北京售后，售后说会尽快安排工程师上门。。。我火了，按照第一次的经验，这样又会耽误很长时间，而且会占用我的工作时间，频繁跟单位请假毕竟影响不好。于是态度很强硬，说必须当天安排人过来把电视搬走去修。

    下午17：25，第一次给我送电视的师傅给我打电话，说二十多分钟后到我家搬电视。这时候电视已经开始每隔几分钟就黑屏一次，而且持续黑屏的时间越来越长。

    我对这台电视彻底失去了信心，于是致电创维北京售后，想要换货。无奈电话一直不通。顺口提一句，每次我致电创维北京售后，电话都非常难打，持续很长很长时间占线。也不知道是工作人员用此电话聊天，还是创维电视实在问题太多，以致工作人员应接不暇。

    下午18：00，师傅到我家搬电视，我提出这次要求换货，我不能再接受修理现在这台。师傅说要跟厂家协商，他们做不了主。同时提供了备用机，26寸液晶一台。但是备用机无论如何也开不了机。售后人员说在公司试还好好的。。。。我无奈了，难不成我家中邪了？最终售后人员说明天给我送来一台好用的备用机。

    接下来的一个多小时，我反复打创维北京售后与深圳总部售后，提出要么换货，要么免费延保，因为我对这台电视的质量实在没有信心了。但是结果都是，我还没有达到换货的条件，而延保最小单位是一年，需要我缴纳160元延保费用。。。。

    需要提出的是，售后人员的耐心真叫一个好，无论我怎么说，人家就反复这几句话，谢谢您对我们工作的支持，给您带来不便非常抱歉。您没有达到这个条件，所以无法为您解决。

    另外关于北京售后所说的换货条件，一是购买9天内出现故障，而这9天是以发票日为准，而不是送货日为准。因此建议大家，买家电一定用时再买！

    或者第二种，在保修期内电视出现故障返厂修理两次后再次出现故障。而这两次修理的界定，我这全部过程都视为一次。理由是这样的：在我这第一次修好送回发现还有故障再回厂，因为送来就发现有故障了，所以应该是第一次修理没有完成！！！至此我彻底崩溃。

    于是联系马甸大中电器当时卖给我电视的售货员，对方是这样说的，您从我们商场购买七天以后，就是厂家的问题了，跟我们商场没有关系。您可以联系厂家。这是消费法明确规定的！我晕，这是在教我知法懂法。。。。。可是大中提供的发票背面写着，99天内出现质量问题，凭厂家质量鉴定报告和发票可以免费换货。可是，发票日期距今超过了99天，，，，谁让我早买那么长时间没让人家送货。。。。。

 

    至此，我彻底崩溃了，失去耐心了，只能接受事实，，，维修。

    去同学家吃饭，喝了三碗绿豆汤，为了去火。同学真是体贴！

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太长了，先告一段落，稍后继续后半段，分两篇日志发布吧！

前段时间往外跑得有点多，导致现在在办公室里有点坐不住。

 

前段时间一件一件忙不过来的事情，现在开始一件接一件的搁置。

就像是煮饺子的时候饺子一个一个的争先恐后往锅里蹦，

然后再一个接着一个的沉到锅底，

我的责任就是时不时的搅和上一勺子，免得粘了锅破了皮，

也不知道什么时候哪个饺子第一个飘上来，也让我尝尝是熟透了还是半生不熟，

也不知道什么时候一个接着一个的全煮熟了，装盘放桌子上让我慢慢吃。

油盐酱醋辣椒什么的我都备齐了，就等着吃，也不知道煮熟以前我会不会先被饿死。

去年的今天收到同学的短信，说她家里地震了，随后短信就开始不畅通。她家在陕西。
紧接着网上出现新闻，四川大地震。
随后的很长一段时间都在围绕着四川地震，赈灾援助。
最深刻的印象是后来某天在驾校学车，下午某刻所有练习暂停，举国哀悼，教练车也都鸣笛。
听着四面八方的车喇叭声，忽然觉得很壮观，很伤感的壮观。眼泪在打转，努力忍了半天还是掉了下来。
转眼一年过去了，但愿由此改变了命运的人们，一切都好。

 

另，5月7日开始办公室开了空调，近几天肩膀酸痛难忍。
可能因为以前让右肩过于劳累积攒下了病根，现在尤其怕冷怕累，现在的座位空调又正好吹到我的右肩。
换了座位，酸痛略有缓解。
昨晚开始瑜伽，同时考虑近期去拔次火罐。

小时过生日，爸妈都会带我去照相馆照相。

从最开始的黑白照片，到后来在黑白照片上色，到再后来的彩色照片。

现在相册里面还有一年一年的生日照，坐在桌子旁边，桌子上写着“今天我生日”。

据说小时候我非常爱照相，不让我照就会哭鼻子。

不过小时的我比较漂亮，照片上就像洋娃娃，嘿嘿~~~

 

长大了，不再爱照相，开始收礼物，橡皮泥，积木，皮筋……

后来中学，渐渐忽略了爸妈的礼物，开始被同学惦记，笔筒，音乐盒，布娃娃，日记本……

后来大学，离开家，生日的时候给家人的只有一个电话，然后请同学吃饭，收同学的礼物，发卡，化妆品，布偶，围巾……

似乎所有能收的礼物全部收到过了。

 

印象最深的一次生日是中学某次考试，我的成绩出奇的好，出成绩那天正好是我的生日。

爸爸准备蛋糕，妈妈准备饭菜。

我坐在桌边看着满桌好吃的就要吃，被爸爸制止。

他说，儿的生日，娘的苦日。

从来生日当天不敬妈妈一杯酒或者一杯茶，都不会开始吃饭。

 

后来毕业，每次生日同学朋友短信，还有好友惦记一起吃饭一起happy，每年的生日我也极其期待。

直到近两年，开始觉得年纪渐大，开始不再期待生日。

但是生日还是会收到很多很多祝福，多过对年纪渐长的伤感，呵呵呵~~~

生日快乐！

全身疼痛，记忆力严重衰退。。。

如题

说不兴奋那是假话

但是因为还有些收尾的事情没做所以显得不那么完美

等待

 

这段时间，有些过于忙碌和疲惫

确实因为浑身疼痛难以入睡

不过，绝对不是失眠，会慢慢忘记疼痛进入梦乡

总归，忙碌之后有些收获

如题，也只是这样而已。

事情已经过去，并已基本解决。找不到合适的词形容，只能称之为“不好”。

心情曾经因为这件事情而糟糕透顶，但也只是糟糕而已，早晨醒来，一切都豁然开朗。

有同学说是因为经历的少，或许吧，希望以后不会如此。

我还是比较喜欢简单。

曾经有一段时间，忘记了回忆，或者说，在刻意回避回忆。

那是用心去看过去，心会因为疲惫而酸痛，长时间的回忆就像眼睛长时间盯着电脑看，会流泪。

难过，是因为在乎。在乎，是因为肯定。

因为长时间的没有回忆，没有整理自己的情感而变得思维枯竭，

某时心里面泛出来的感伤快要把我淹没却始终找不到合适的语言形容。

心血来潮决定骑车上班，也是因为这段距离坐车太麻烦，走路太远

感谢某人帮我骑回来的自行车，果然很好骑~~吼吼~~

但是，已经十年没有怎么骑车了，真不习惯~~

从家里到公司骑车需要10--12分钟，怎么也不算太远吧？

可是骑过来，腰酸腿疼，上气不接下气的，真够我受的！

不过，这算是锻炼么？如果算，也是件好事~~

但是，偶身体的某一部分，因为坐在硬梆梆的车座上，酸疼酸疼的~~

骑着偶滴小小人力车，看着身边飞驰而过的大大机动车，着实把我吓得够呛，如果金属外壳跟我这血肉之躯相撞，啥后果？

小心，小心！坚持，坚持~~

昨天，做了一件我蓄谋已久的大事，呃，绝对是大事~~

两周，或者三周之后会有确切消息传出，嘿嘿

无论如何，值得高兴

可是，我的艰苦的贫穷的生活啊~~~

因为通常春节开销比较大，所以总结放到元旦之前，计划放到春节以后。

八个字，节衣缩食，开源节流。

老大不小的了，该有点计划了。

单纯标记，出差归来。

果然如某人所说，并非龙潭虎穴，也不是假期，只是邯郸，邯郸而已。

没有上次一样的折腾和疲惫，累虽累，在可承受范围之内。

       明天一早，即将开始我的第二次邯郸之行。对上一次的记忆到现在还让我心有余悸，心理和身体的双重疲惫让我在回来以后的很长一段时间都萎靡不振，恢复了足足一个星期。这一次将比上一次时间更长，但是强度应该没有那么大了，希望，我不会元气大伤。

       因为元旦假期在家，晚睡晚起，导致这两天上班还是晚上睡不着，早晨醒不了。加上即将来临的邯郸之行，我想我以前形成的生物钟将彻底紊乱，这种担忧让我接近崩溃。

       假期偶尔看到了徐帆专访，她说上学时每到周末就会去杨立新家蹭饭。这让我想起了我也会去某个同学家蹭饭，而且还会去某个同学家蹭洗衣服。蹭饭选离我近的，蹭洗衣服选连干洗带洗衣机都方便而且不用客气的。呵呵，结果是被批懒。这样的调侃更加让我觉得亲密融洽。。。。某些人看了，会不会在心里扁我？哈哈

       因为明天要出差，怎么今天有些放假前的感觉？可是我很确定，明天不是假期，而是龙潭虎穴。。。。是否有些夸张？

     早晨上来，看到很多人的QQ或MSN签名都换成了08年倒数。谨以此文纪念即将过去的2008年，虽然这一年一点都没有让我留恋。

     这一年四川地震西藏暴乱，国民今天嚷着抵制韩货明天又喊抵制法货。我索性所有外来货都抵制了，又来了经济危机，又成了不支持进出口产业。我一点都不觉得大声叫着抵制哪国货会真的给哪个国家威慑力还是会让哪个国家改变态度，就像曾经叫嚷着抵制了那么多年的日货，最后也没让日本人退出中国市场。

    呵呵，扯远了，我本没什么政治见解也对政治没什么兴趣，只是随口一说。倒是这一次地震震出了中国人的凝聚力，国人前所未有的团结一致，我也有生以来第一次匿名捐款。不捐款我会良心不安，因为我没有办法到灾区支援，就算真去了我也不知道是会真支援到灾区还是得让亲爱的抗震官兵支援我，所以不去添乱，以此表达一点关心，对得起自己的良心而已。

     这一年又跳了一次槽，并且打算就在这个槽里面做下去。总是蹦来蹦去，我的腿会累，也只能平行，无法纵深。我只要一个可以让我纵深蹦跶的平台，在我还没老到抬不动腿以前，一步一步地往上蹦，有多大劲就蹦多高。我会唠叨，累了，腿酸了，可也仅仅是唠叨而已。既然不存在十全十美，那我唠叨缺憾也是可以理解的，只要我不因为唠叨而放弃或者懈怠。唠叨只是一时情绪的流露，只要我觉得付出与收获是等比的，那就没什么真正值得抱怨的。呵呵，在工作方面，最重要的意义在于我不再是一个单纯的美工或者技术，角色的转变让我兴奋异常，同时还有异常彪悍的压力，时常让我喘不过气。

     思想，这个词好像上升了一个高度。我没想上升到这样的高度，我只是想表达最心理的一些想法或者观念或者价值取向。这一年这些有些改变。想通了一些事情，看清楚了一些事情，无所谓了一些事情，重视了一些事情。当然每个人每年都会有这些转变，只是前几年，似乎是从05年毕业至上一年，我没有改变，所以这一年思想上的转变对我来说尤其显得明显。只是显得。

     生活，一如既往的杂乱不规律，仍然会经常不吃饭，也仍然会因为心情暴饮暴食。幸好不论是饿着还是撑着都没太出格离谱，既没有饿出人命，也没有撑出猪的体型。不过同学跟我住在一起的时候，让我不再熬夜，这是进步。我抵制熬夜，是因为我没有熬夜的心情了，熬夜并不能让我开心，只会让我难受。只改掉了这一个坏毛病，其他毛病仍在继续。期待改变。

     洋洋洒洒，像是年终总结。希望明年有所改善，如果可以，我会去庙里还愿。

    总觉得应该写点什么，多多少少，算是个记录。
    爷爷病了，很严重。每天都打电话回去问，每天都在发烧。医生不太乐观，近期可能会做手术，可是手术之后呢？上周六电话的时候跟爷爷讲了几句话，声音很虚弱，我的眼泪一下子就掉下来了，一串一串的。
    这段时间很忙，加班，应酬。让我时常会忽然渴望无聊晒太阳的日子，一把藤椅，一本小说，一壶清茶。理想而已，真的实现了恐怕我又会嫌那样的生活无聊，人总是这山望着那山高的。
    昨天夜里不时被某种声音惊醒，然后看着外面路灯打在窗帘上的树影，感到很害怕，缩成一团。当时我的样子很狼狈。这时我会天马行空一番，沉浸在想象里来驱赶恐惧，没准还会下定某些决心。今早醒来，再将那些决定要做的事情全部推翻。在那样恐惧脆弱的心理下所作的决定，通常有失冷静。

有人跟我说，我对你的评价：听大多数人的意见，和少数人商量，最后一个人说了算。
很在理，很准确，很精辟。
在这个过程中，我以为我虚心着，为了避免错误听取大家的意见。
可是事实上，我只是在其中渴望验证自己是正确的。当然，即使是错误的，按照当时的情况，即使别人已经给我提出来，我也很少能够马上意识到。
所幸的是，一旦我意识到错误，就会马上改正。调整步伐调整方向速度之快足以让所有人瞠目结舌。这是好事，也是坏事。

      呵呵呵呵，最近不错，好像很难在这里看到我写这样的话，我自己都为自己开心。

      工作有点进展，虽然实际进展不大，但零的突破通常意义重大，呵呵呵呵呵~~~~~

      生活有点改善，虽然还不明朗，但充满希望的生活通常会让人怀抱巨大乐趣与信心，由此我会产生出某种信念，这种感觉很是不错。交流是必要的，沟通是必须的，了解才会是必然的。

      开心了总会觉得没什么可写，什么长篇大论和所谓文采也随着秋风飘啊飘啊不知道飞到哪去了，但是作为开心的副作用，几乎可以忽略不计。

      无论如何，我觉得也该记录一下，嘿嘿嘿嘿。。。。。。。。

      谢谢某人的留言和鼓励~~ ：）