Amber的藏身之所

连续近一个月了，病怏怏的日子

在公司像珍稀保护动物一样被人照顾保护着，以至于感冒也会让大家担忧

同学已经习惯了如此问候“又病了？”“好点没？”“注意身体，别太累了”

可怜俺娘老人家，每天打电话问我怎么样了

放开胆子大口吃肉，可也没见胖，竟然还小瘦了点

 

总结：生活规律，多加运动

感言：珍惜生活，珍惜生命

 

都说病来如山倒，病去如抽丝，啥时候才能把丝抽干净呢？我很期待。。。。。

上周六下午16：30，多方沟通协调之下，我的电视终于修好送回来了。

我问送货人员，这电视到底是哪里出了毛病？

答曰：电容坏了。

我问：那第一次开不了机是哪里烧了？

答曰：不知道，那是上一次的事情，这次黑屏是因为电容坏了。

吾遂无言以对，脑海中回荡着客服MM甜美的声音“这两次视为一次修理，因为没修好就送回去了”

到底如何界定两次修理，我越来越迷糊。但是这决定了我能否换货。

可是，我已经没有精力和耐心跟他们理论下去了。

开机，正常，直到目前仍然正常，聊以为慰。

可是，周日，也就是电视送回来的第二天，遥控器坏了。无论如何没有反应。

无奈，幸好我用的机顶盒，完全可以用机顶盒遥控器代替电视遥控器。

创维售后回访时我询问遥控器是否在保修范围内。

答曰：遥控器保修一年，但不提供上门服务。你拿着遥控器到附近卖场试一下，看看是遥控器坏了还是电视上的接受器坏了再联系维修。

无言了，截止目前，我还没有那份时间和闲心去卖场试遥控器。我很无奈。

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另，前两天一闺蜜问我，电视咋样了？我答，送回来了。

闺蜜告诉我，她家也是创维电视，周末突然屏幕上面五颜六色的横道道，根本没法看了。

联系维修，因为过了保修期，花了160大元。

她家的这个电视，三年坏了两次。

    继续，前一天晚上，上网，电影，游戏，听歌，还算轻松愉快。

    关于电视换货延保，人家明确说这不可能，只能给我修理，只能认了，毕竟没有那么多精力时间去走法律程序，没到那严重程度啊。而跟消协投诉，也解决不了我现在的问题，想着等事情处理好了看最终结果再决定是否投诉吧，毕竟现在的状况就投诉怕是冤枉了创维。

    今天，2009年7月13日，等了一上午备用机，毕竟昨天售后人员信誓旦旦说今天送来，态度之诚恳，让我无颜对他说一句重话。

    下午14：20，我没沉住气，打给昨天承诺我送备用机的售后人员，结果被人家告知库里没有备用机了！

    我晕，如果我沉住了气，那这备用机就别想了！于是又触动了我旺盛的火气，质问售后，承诺我的事情为什么办不到！

    于是开始被踢皮球，售后说，公司没有了，这个跟我没关系，你去跟公司联系。但是是他承诺的今天送来，凭什么往外推！

    可是几个回合下来，我发现这个售后的耐心完全可以跟客服电话的服务人员的耐心媲美，人家永远不温不火，重复那几句没有办法的话！我彻底败下阵来。

    于是寻找其他途径，打北京售后电话。被告知，她会与售后人员联系解决，让我等消息。

    于是我等，到了下午16：45，我又沉不住气了，再这样下去，就算客服不下班，就算有备用机，但是售后人员下班了，我怎么办？

    无奈之下，我再一次拨通了深圳总部客服电话，直接投诉。

    总部客服MM声音婉转，态度温柔，让我心里暗自对自己的泼妇形象无比惭愧。就在这样纠结的心情下，我向总部客服MM陈述了这几天来我被创维北京客服来回踢皮球，修理也修不好，备用机也送不来，不换货不延保不解决的问题。

    总部客服MM耐心听完我的痛诉，依然温柔婉转的告诉我，会尽快替我解决，很抱歉。让我等待消息。

    于是我继续等。。。。。

    下午17：25，我又沉不住气了，又一次拨通了北京客服电话，又一次像祥林嫂一样痛诉了我的经历，又一次被告知，我们会尽快解决，请您耐心稍等。

    这句话彻底激起了我的愤怒，我已经无数次被告知稍等，可是没有等来一次回复！我开始声色俱厉地对客服电话那头的MM说，请您尽快回复，我已经打过很多次，每次都说会回复，可我一次都没有接到回复电话！之后坚决的挂断电话。我想我该冷静，我该接受，这并不是什么大事，不该发火，应该保持谦逊有礼的形象。

    这一次，终于等到了回复，15分钟后，北京客服终于第一次打电话给我，说他们的车给我送来备用机，但是现在堵在四环上，但是已经跟车上的售后人员说，不管几点送来，什么时候送都要给我电话告诉我。我又被客服人员的好态度感动了，体谅之词随口而出，我说，没关系，晚一点我没有关系，解决就好！

    刚刚，18：25分，我打电话给车上的售后人员，想问一下堵在了哪里，什么时候能到我这里。我想我语气已经比较温柔，虽然无法跟客服MM的莺声燕语相比。

    对方说，堵在路上！已经堵了两个小时！我怎么知道什么时候到！你等会吧！如果你不信就听听广播，路上堵成了什么样子！

    我仍然保持姿态，我想我不是不信，外面下雨肯定堵车，晚点我可以接受的。我说，我不是不信你说的话，我只是想知道你什么时候能到，我回家去等你。因为此时我还在单位。

    对方说，我提前给你打电话吧！随后挂断电话，态度很强硬。

    我拿着手机愣住了，为了我来之不易的温柔态度被人强硬地理解为质疑，为了我这几天在售后电话中无数次表现出来的泼妇形象，为了我这几天呈几何级数向上递增的火气，为了在我心里呈几何级数向下递减的创维电视质量及售后服务质量，总之，为了这几天漫长的经历。。。。。。。。。。

    现在，我翘首以盼车上给我送来的备用电视，同时不断鼓励自己要对电视，对售后维修技术抱有信心！

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提记：

据说，创维前老总被判刑三年半刚刚释放，罪名是盗用公司资金及发放认证股权串谋诈骗。

据说，现在创维的售后服务好了很多，结合我这几天来的体验，不敢想象以前的售后服务是什么样子？

    左思右想，前思后想，决定买了创维电视，事实证明，这个决定是错的，或许，我的运气那么背？

事情经过是这样的：

    2009年3月22日购买了创维电视一台，4月中旬送到。具体送货时间不详，忘记了。购买时间因为有发票可以查。

    2009年7月6日晚，此电视连续开机一小时左右，忽然关机，并有轻微烧焦的味道，从此无法开机。

    由此拉开了我漫长的与创维售后过招之旅程。

    当晚我电话至创维深圳总部售后，被告知一个工作日内会有工程师与我联系。

    7月7日中午创维售后过来，询问了情况，没怎么看，告诉我，需要派个车过来拉回厂修理，应该一两天内会跟我联系。

    （此时我心想，你也没看机器就问了故障就说派车，而这些故障我在电话中已经说明白了，为什么不能直接派车来，节省些时间呢？）

    7月8日下午，我再次致电创维北京售后，被告知车都已经派出去了，无法过来。我很郁闷，强调要尽快处理。

    7月9日中午，创维售后工作人员来把我的电视拉走，顺道给我送来了一台备用机先使用。虽然备用机有点小，21寸纯平，效果也实在不敢恭维，但聊胜于无，而且以前也不知道还有备用机提供，心里也暗自欢喜了一下。

    7月12日早9：35，创维售后电话我，说下午两三点把我的电视送过来，已修好。我觉得速度还蛮快，高兴了一下。

    7月12日下午15：40左右，创维售后把我的电视送到我家，搬走了给我用的备用机，我开机试了一下，一切OK！

 

    我欢欢喜喜的看着我的电视，果然比备用机爽多了，还是自家东西好啊！

    7月12日下午16：05，电视黑屏了一下，心里顿时紧张起来，换了一个台，恢复正常。于是眼睛紧盯着电视，想着如果再出现这样的情况就要继续找售后。

    下午16：28，电视再一次黑屏，这次我没有换台，没有管，持续2-3秒钟，自然恢复正常。

    于是拨通刚刚给我送来电视的师傅的电话，被告知车已经到大兴，回不来了，要我跟售后联系安排其他车。

    于是再次致电创维北京售后，售后说会尽快安排工程师上门。。。我火了，按照第一次的经验，这样又会耽误很长时间，而且会占用我的工作时间，频繁跟单位请假毕竟影响不好。于是态度很强硬，说必须当天安排人过来把电视搬走去修。

    下午17：25，第一次给我送电视的师傅给我打电话，说二十多分钟后到我家搬电视。这时候电视已经开始每隔几分钟就黑屏一次，而且持续黑屏的时间越来越长。

    我对这台电视彻底失去了信心，于是致电创维北京售后，想要换货。无奈电话一直不通。顺口提一句，每次我致电创维北京售后，电话都非常难打，持续很长很长时间占线。也不知道是工作人员用此电话聊天，还是创维电视实在问题太多，以致工作人员应接不暇。

    下午18：00，师傅到我家搬电视，我提出这次要求换货，我不能再接受修理现在这台。师傅说要跟厂家协商，他们做不了主。同时提供了备用机，26寸液晶一台。但是备用机无论如何也开不了机。售后人员说在公司试还好好的。。。。我无奈了，难不成我家中邪了？最终售后人员说明天给我送来一台好用的备用机。

    接下来的一个多小时，我反复打创维北京售后与深圳总部售后，提出要么换货，要么免费延保，因为我对这台电视的质量实在没有信心了。但是结果都是，我还没有达到换货的条件，而延保最小单位是一年，需要我缴纳160元延保费用。。。。

    需要提出的是，售后人员的耐心真叫一个好，无论我怎么说，人家就反复这几句话，谢谢您对我们工作的支持，给您带来不便非常抱歉。您没有达到这个条件，所以无法为您解决。

    另外关于北京售后所说的换货条件，一是购买9天内出现故障，而这9天是以发票日为准，而不是送货日为准。因此建议大家，买家电一定用时再买！

    或者第二种，在保修期内电视出现故障返厂修理两次后再次出现故障。而这两次修理的界定，我这全部过程都视为一次。理由是这样的：在我这第一次修好送回发现还有故障再回厂，因为送来就发现有故障了，所以应该是第一次修理没有完成！！！至此我彻底崩溃。

    于是联系马甸大中电器当时卖给我电视的售货员，对方是这样说的，您从我们商场购买七天以后，就是厂家的问题了，跟我们商场没有关系。您可以联系厂家。这是消费法明确规定的！我晕，这是在教我知法懂法。。。。。可是大中提供的发票背面写着，99天内出现质量问题，凭厂家质量鉴定报告和发票可以免费换货。可是，发票日期距今超过了99天，，，，谁让我早买那么长时间没让人家送货。。。。。

 

    至此，我彻底崩溃了，失去耐心了，只能接受事实，，，维修。

    去同学家吃饭，喝了三碗绿豆汤，为了去火。同学真是体贴！

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太长了，先告一段落，稍后继续后半段，分两篇日志发布吧！

前段时间往外跑得有点多，导致现在在办公室里有点坐不住。

 

前段时间一件一件忙不过来的事情，现在开始一件接一件的搁置。

就像是煮饺子的时候饺子一个一个的争先恐后往锅里蹦，

然后再一个接着一个的沉到锅底，

我的责任就是时不时的搅和上一勺子，免得粘了锅破了皮，

也不知道什么时候哪个饺子第一个飘上来，也让我尝尝是熟透了还是半生不熟，

也不知道什么时候一个接着一个的全煮熟了，装盘放桌子上让我慢慢吃。

油盐酱醋辣椒什么的我都备齐了，就等着吃，也不知道煮熟以前我会不会先被饿死。

去年的今天收到同学的短信，说她家里地震了，随后短信就开始不畅通。她家在陕西。
紧接着网上出现新闻，四川大地震。
随后的很长一段时间都在围绕着四川地震，赈灾援助。
最深刻的印象是后来某天在驾校学车，下午某刻所有练习暂停，举国哀悼，教练车也都鸣笛。
听着四面八方的车喇叭声，忽然觉得很壮观，很伤感的壮观。眼泪在打转，努力忍了半天还是掉了下来。
转眼一年过去了，但愿由此改变了命运的人们，一切都好。

 

另，5月7日开始办公室开了空调，近几天肩膀酸痛难忍。
可能因为以前让右肩过于劳累积攒下了病根，现在尤其怕冷怕累，现在的座位空调又正好吹到我的右肩。
换了座位，酸痛略有缓解。
昨晚开始瑜伽，同时考虑近期去拔次火罐。

小时过生日，爸妈都会带我去照相馆照相。

从最开始的黑白照片，到后来在黑白照片上色，到再后来的彩色照片。

现在相册里面还有一年一年的生日照，坐在桌子旁边，桌子上写着“今天我生日”。

据说小时候我非常爱照相，不让我照就会哭鼻子。

不过小时的我比较漂亮，照片上就像洋娃娃，嘿嘿~~~

 

长大了，不再爱照相，开始收礼物，橡皮泥，积木，皮筋……

后来中学，渐渐忽略了爸妈的礼物，开始被同学惦记，笔筒，音乐盒，布娃娃，日记本……

后来大学，离开家，生日的时候给家人的只有一个电话，然后请同学吃饭，收同学的礼物，发卡，化妆品，布偶，围巾……

似乎所有能收的礼物全部收到过了。

 

印象最深的一次生日是中学某次考试，我的成绩出奇的好，出成绩那天正好是我的生日。

爸爸准备蛋糕，妈妈准备饭菜。

我坐在桌边看着满桌好吃的就要吃，被爸爸制止。

他说，儿的生日，娘的苦日。

从来生日当天不敬妈妈一杯酒或者一杯茶，都不会开始吃饭。

 

后来毕业，每次生日同学朋友短信，还有好友惦记一起吃饭一起happy，每年的生日我也极其期待。

直到近两年，开始觉得年纪渐大，开始不再期待生日。

但是生日还是会收到很多很多祝福，多过对年纪渐长的伤感，呵呵呵~~~

生日快乐！

全身疼痛，记忆力严重衰退。。。

如题

说不兴奋那是假话

但是因为还有些收尾的事情没做所以显得不那么完美

等待

 

这段时间，有些过于忙碌和疲惫

确实因为浑身疼痛难以入睡

不过，绝对不是失眠，会慢慢忘记疼痛进入梦乡

总归，忙碌之后有些收获

如题，也只是这样而已。

事情已经过去，并已基本解决。找不到合适的词形容，只能称之为“不好”。

心情曾经因为这件事情而糟糕透顶，但也只是糟糕而已，早晨醒来，一切都豁然开朗。

有同学说是因为经历的少，或许吧，希望以后不会如此。

我还是比较喜欢简单。